Condiciones de reserva, pago y cancelación

Antes de reservar, lee estas condiciones y la cotización final que recibirás por escrito. Turquiana facilita información y atención inicial en español. La confirmación, el cobro, la operación de los servicios y la factura corresponden a Pride Travel, operada por BHN MAVİ TURİZM VE SEYAHAT TİC. LTD. ŞTİ., agencia registrada en TÜRSAB con licencia A-5240.

Cotización y confirmación

Los precios publicados son orientativos y pueden variar según tus fechas, la temporada, la categoría hotelera, los vuelos, el número de viajeros y la disponibilidad. Tu reserva solo queda confirmada cuando la agencia operadora confirma los servicios por escrito y recibe el depósito indicado.

Depósito y pago

El depósito suele corresponder al 20 % del importe total, aunque puede variar según el tour y los servicios incluidos. El importe exacto, la moneda, los plazos y los métodos de pago se detallarán en la cotización antes de que pagues.

Todos los pagos se realizan directamente a la agencia operadora mediante los datos o enlaces incluidos en su confirmación. Turquiana no cobra los servicios turísticos ni emite la factura. El pago restante se efectúa según el calendario y las instrucciones indicadas por la agencia.

Cancelación por parte del viajero

Una vez confirmada la reserva y abonado el depósito, este importe no suele ser reembolsable, independientemente del motivo de la cancelación, porque se utiliza para confirmar vuelos, hoteles y otros servicios de terceros. Algunos servicios pueden tener condiciones más estrictas.

La cotización, la confirmación escrita y las condiciones específicas de cada proveedor prevalecen sobre esta información general. Revisa esos documentos antes de realizar cualquier pago.

Cambios de fecha o servicios

Cualquier cambio está sujeto a disponibilidad y a las condiciones de aerolíneas, hoteles y demás proveedores. La agencia operadora confirmará por escrito si el cambio es posible y si existe una diferencia de precio o penalización antes de aplicarlo.

Servicios con condiciones específicas

Los vuelos, cruceros, paseos en globo, actividades opcionales y otros servicios de terceros pueden tener sus propias reglas de modificación, cancelación y reembolso. Estas condiciones se comunicarán en la propuesta o confirmación correspondiente.

Seguro de cancelación

En algunos casos la agencia puede ofrecer un seguro de cancelación opcional con coste adicional. Solo tendrá validez si se contrata y paga expresamente. Sus coberturas, límites, documentos exigidos y plazos serán los indicados en las condiciones escritas del seguro.

Documento que rige la reserva

La cotización final, la confirmación emitida por Pride Travel y las condiciones de los proveedores forman el acuerdo aplicable a tu reserva. Si tienes dudas, solicítanos una aclaración antes de pagar.

Consulta la política de cancelación publicada por la agencia operadora.